Vad kan jag göra vid skadat bagage?

Om du märker att ditt bagage har skadats, vänligen ta ett foto av det omedelbart och gå till närmaste förlorade och hittade räknaren på flygplatsen där du är. Skadorna kommer att dokumenteras och flygbolaget antingen kommer att ersätta, reparera eller kompensera dig. Om du märker skadan efter att ha lämnat flygplatsen måste du omedelbart kontakta flygbolaget och de kommer att utföra samma förfarande hos en partner till dem eller genom foton som skickats till dem av dig. Jag har ett förlorat bagage och det fick höra för mig att det skulle skickas till min adress I vissa fall kan flygbolag ha problem med att ladda bagage på planet. I sådana fall kan du ansöka om avsnittet Lost and Found. När du har delat din adressinformation kommer ditt bagage till den adress du angav. I sådana fall kommer flygbolaget att försöka lösa ditt problem så snart som möjligt. Du kan få stöd från Martigo Call Center i alla procedurer som ska följas.